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上个月,黑龙江一个做古建修复的客户打电话过来,语气挺急:“师傅,我们这边有一段栏杆装上去发现不对,柱子跟栏板对不上缝,你们能不能派人来看看?”电话里一问才知道,石头不是在咱们这买的,是图便宜从另一个渠道拿的货,结果安装队不懂行,基础没找平就往上装,装到一半卡住了。
按说这事跟咱没关系。但勤缘这边还是让技术员加了客户微信,视频看了一眼,发现是安装顺序乱了。技术员一步一步教:先把地伏石装好找平,再立望柱,最后挂栏板,缝不对的地方用橡胶垫微调。客户照着做,当天下午就装顺了。

这不是个例。 去年有个临沂的客户,院子里二十年的老栏杆坏了两块,跑了好几个市场配不上。找到勤缘,客服说可以单做,让他拍了照片照着刻。寄过去装上一看,严丝合缝,跟原装的没区别。客户在评价里写:“没想到质量这么好,工艺也很棒。”
还有菏泽那个寺庙工地。 对方头一回做石活,担心装不好。厂里直接派老师傅过去,在工地待了三天,手把手教:放线、找平、灌浆、调直。最后监理验收,拿着水平仪量了又量,说了句:“这活儿干得规矩。”
咱们孙经理老说一句话:“石材行业靠的是回头客,靠的是转介绍。”所以在勤缘,不管是不是咱的货,只要客户打电话问安装问题,都有人接。售后不推诿,这五个字说出来容易,做到不容易。
黑龙江离山东不近,但服务不打折。图纸深化免费做,发货前拍照片确认,安装过程电话指导——这些一样不少。如果您在黑龙江、吉林、辽宁,或者内蒙东边,想做石栏杆,可以给勤缘打个电话。不一定非让您买,但多问一家,心里多个底。